東莞網(wǎng)絡(luò)公司教企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客?
(一)產(chǎn)品形式多樣化,產(chǎn)品外觀多彩化
東莞網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析個性化的消費特點必然要求產(chǎn)品的多樣化的形式。強化商品的工業(yè)設(shè)計,開發(fā)出具有不同風格特點、不同形狀的產(chǎn)品。同時,在外觀色彩上也要多樣化,要能夠緊跟時代的流行色。
(二) 品牌塑造個性化,品牌內(nèi)涵深度化
E時代追求品牌,但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點,企業(yè)應(yīng)強力塑造品牌的個性化,同時深刻挖掘品牌的深度與廣度,讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個性的前提下,緊跟時代特色,擴展品牌承載的文化內(nèi)涵,提升品牌價值。
另外,根據(jù)E時代崇尚“知識英雄”和“數(shù)字精英”的心理,在一些高科技企業(yè),適當?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事,也不失為一條為品牌貼金的好計策。
(三) 市場細分個人化,信息溝通互動化
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體,而會細分到個人。E時代消費者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此,企業(yè)的市場應(yīng)是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。
(四) 營銷渠道扁平化,價值傳遞實用化
基于E時代的多樣化需求,企業(yè)必須縮減流通渠道,強化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能,長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性,這對于沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。
同時,E時代具有普遍較高的知識水平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑,比較注重商品的實用價值,因此,傳遞的價值應(yīng)該是現(xiàn)實實用的。他們喜歡先試后買,親身體驗到商品的價值。因此,在商品流通中,尤其在終端市場上應(yīng)該鼓勵E時代試用商品。
(五)廣告宣傳偶像化,促銷手段多樣化
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。另外,對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。
(六) 建立獨立網(wǎng)址的網(wǎng)站,網(wǎng)站維護以自己為主
使網(wǎng)站真正成為集團經(jīng)營活動的櫥窗。??锤碌木W(wǎng)站,不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價值的信息,提高訪問量和潛在的商業(yè)機會,還使老客戶時刻感受到集團經(jīng)濟工作的勃勃生機。
(七)借助網(wǎng)絡(luò)媒體,高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網(wǎng)站
一是在國內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進行輪番宣傳。
二是加入商業(yè)信息庫,提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機率。許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫,我們就有選擇地登錄了一些,大約有30余個。
三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。
四是為不同的人群設(shè)計不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息,如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好,買了以后怎樣實惠,是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的,只有設(shè)計一些精確的主題,進行有針對性的宣傳,才能取得較好的效果。
(八) 實行實時溝通
提及互聯(lián)網(wǎng),我們首先想到的一個字就是“快”?,F(xiàn)在的客戶早已對傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi),對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里,“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
(九) 實行個性化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)時代使得獲取詳細信息成為可能,這也造就了提高顧客忠誠度另一樣新法寶:個性化服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進了客戶與企業(yè)的動態(tài)交流,透過電子郵件和網(wǎng)絡(luò),顧客的所有信息歷歷在目,企業(yè)應(yīng)該善用這份寶貴的資源。
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