如今的廣告營銷推廣環(huán)境正在變化，科技所改變的人類生活方式中，溝通方式的改變影響深遠(yuǎn)，人們從面對面交流到非會面的交流，手機(jī)、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵件、微博、微信、視訊，梳理目前已經(jīng)出現(xiàn)的社會化數(shù)字營銷端倪，我們可以發(fā)現(xiàn)未來廣告營銷的三大關(guān)鍵點(diǎn)及難點(diǎn)在于：

一、廣告營銷不確定性因素正在增加

　　這種不確定性一方面是由于技術(shù)發(fā)展的速度和形態(tài)造成的，另一方面則是消費(fèi)者在新的媒體環(huán)境中的社交行為引發(fā)的。傳統(tǒng)的廣告營銷概念通常是垂直化、單向性的活動，廣告效果產(chǎn)生的因素比較明晰，基本把握住就能達(dá)成起碼的預(yù)期效果，但大數(shù)據(jù)時代來臨后，企業(yè)、廣告代理商有能力有需求去分析消費(fèi)者的每一次在線行為，并可以從天量的微觀數(shù)據(jù)中挖掘出消費(fèi)者的喜好、態(tài)度等信息，但互聯(lián)性、個性化、社交化的環(huán)境中，每一個消費(fèi)者的每一次操作都有可能成為一個變量，且數(shù)量持續(xù)增加。

二、企業(yè)對消費(fèi)者、廣告營銷活動的控制力正在減弱

　　正是由于變量的增加，廣告營銷活動被變量全方位包圍，企業(yè)已很難像過去那樣，有十足的把握控制住廣告?zhèn)鞑バЧ尼j釀、發(fā)酵和爆發(fā)，消費(fèi)者的自媒體行為、社交化交流，會使廣告營銷隨時面臨變化，但遺憾的是企業(yè)、廣告代理商不僅不能控制住這些不確定性的增加，也無法向過去那樣引導(dǎo)輿論走向、抑制住它們的負(fù)面作用，反而會因此倍增工作量。

三、廣告營銷維護(hù)好顧客關(guān)系至關(guān)重要。

　　傳統(tǒng)的顧客關(guān)系管理概念是基于企業(yè)與顧客在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的真實(shí)關(guān)系設(shè)計的，但在社交化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人與人之間、企業(yè)與顧客之間，往往僅僅是簡單的數(shù)字代碼關(guān)系，這種線上的虛擬關(guān)系必須轉(zhuǎn)化成線下的真實(shí)關(guān)系，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為有意義有價值的商業(yè)資源。

　　從正向來說，做好虛擬關(guān)系的維護(hù)和轉(zhuǎn)化，可以完成對廣告營銷策略的效果的測試、糾偏，也可以使廣告營銷的效果導(dǎo)流到線下，形成切實(shí)的銷售數(shù)據(jù)或體驗(yàn)反饋，進(jìn)一步緊密供需鏈條、彈性回應(yīng)市場變化、縮短顧客服務(wù)時間與流程。

　　從負(fù)面來看，如果不能維護(hù)和轉(zhuǎn)化好虛擬關(guān)系，就將反向形成“變量”，成為廣告營銷活動的“負(fù)能量”加劇前述兩大危險。因此，雖然它們會影響廣告營銷效果的展現(xiàn)，但也正是廣告行業(yè)的魅力所在，廣告營銷人員只有通過更接近需求、更富于創(chuàng)意的形式和作品，才能俘獲消費(fèi)者的注意力和購買力。