企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)良好客戶體驗的幾個方面是什么？
發(fā)布時間：2016-02-19 08:44:01
來源：東莞小程序開發(fā)公司
良好的客戶體驗，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最終面對的潛在客戶與客戶或者說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。
客戶體驗在我們目前的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設(shè)計企業(yè)框架流程時不得不重視客戶體驗；
那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的門戶更需要重視客戶體驗狀態(tài)，客戶體驗又是一種非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。
一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：網(wǎng)站的可用性、易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導航等）；
網(wǎng)站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能）；網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）；易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。
細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其它的重要性所以單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，簡單來說網(wǎng)站至少需要加一段流量監(jiān)測的代碼，再就是后臺上傳修改編輯功能，這些都是很基礎(chǔ)的網(wǎng)站功能要求
